1 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:28:07.56 DhP5m4xr0.net
4日放送の「ワイドナショー」(フジテレビ系)で、お笑いタレントのヒロミが「お客様は神様です」の意味を履き違える客に物申した。

番組では、元力士・貴闘力がゲストで登場し、自身を悩ませる店舗のドタキャン被害を明かした。現在、貴闘力は焼き肉店など
計11店舗の飲食店を経営しているが、昨年末に2件、つい最近も1件のドタキャンに遭ったそう。

あるケースでは、客から40人分の貸し切り予約があったが、時間を過ぎても来店せず、貴闘力が電話を入れた。
すると、客はキャンセルの連絡を入れたと主張。

客は「忘れたよ!!」と逆ギレして電話を叩き切ったというのだ。結局、貴闘力の店は20万円ほどの損害を被った。

ヒロミは「日本の『お客様は神様です』みたいなの、『お客さんが偉い』じゃないけど、ちょっとそういうのあるじゃん?」と、日本の商習慣に言及。
「それはただ、こっちがそういうふうに思ってはいるけど、だからって『お前が神様なんじゃねぇよ!』って」と横柄な態度を取る客を批判したのだ。

そこを履き違えているっていうか、ひどくなっている気はするんだよね」と訴える。これには、貴闘力も「よく言ってくれました!」と同意していた。

以下全文
「お前は神様じゃない」 ヒロミが横柄な態度を取る客に物申す - ライブドアニュース


2 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:30:03.33 69XXQJQy0.net
当日キャンセルは全額負担じゃないのか


7 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:35:10.39 a4jzYTXA0.net
それはお客と呼ばない


ワイドナショー - Wikipedia
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1520227687/



4 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:33:08.71 LbxMwO5c0.net
前金制にしたほうがいいよね



6 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:35:08.67 i4Ovve1Z0.net
まぁ、前金とる店と取らない店なら前者をわざわざ選択する人はほぼ居ないだろう



44 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:52:05.74 kx8uFYup0.net
>>6
キャンセルするつもりがないならサッサと前金入れればいい。
払う額が変わるわけじゃない。



70 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:57:49.00 ztFo2+EJ0.net
>>44
割引でもなければ客側にメリットがなんも無いだろ
むしろ手間が増える分デメリットしかないわ



5 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:34:40.60 a5/dsDHu0.net
予約時に半金貰わない店が悪い



10 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:37:49.75 HBAwXeKK0.net
100歩譲って「お客様は神様」でもいいが、それは店側 オーナー側が言う台詞であって
客が言う台詞じゃない

世の中なんでもお互い様・他人様

神様なんかじゃない



14 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:40:05.50 g0TJpCaw0.net
でもまぁ、こういったバカな客が増えてきたから、予約も店舗同士のシステムで、クズ客排除の動きがでてきていていい事ではある。



17 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:42:56.49 15P2ssH30.net
予約はHP経由のみにして
クレカ必須にする
キャンセルポリシーも明記



18 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:43:29.36 J1Pmfhz+0.net
カネを払うまでは客じゃないよ



20 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:44:27.34 J8V/SIk80.net
予約の場合は店が携帯もしくは自宅、会社の代表番号に折り返し電話する
録音しながら当日キャンセル実費等伝えながら口頭契約する
延滞時、債務についてはサービサーに売却すると警告
コレで大体大丈夫



22 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:45:01.39 pfeA+Sq/0.net
「キャンセルしても金は払ってくれるのが本当の神、すなわち God だ」 って言ってやればいい。



27 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:46:40.49 Ls35Q6dS0.net
最近こういうこと言って、客を神様扱いするの辞めようとかアホみたいなこと言いだすやついるけど
それなら外国みたいに電車が10分以上遅れるのが当たり前でも我慢しろよ



31 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:47:50.31 Ls35Q6dS0.net
スーパーで行列できてる時に、店員同士でくっちゃべってても客は我慢することな



13 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:39:01.59 g0TJpCaw0.net
客:神は神だが、貧乏神なんだよ。勘違いするな。



35 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:49:31.73 K0HnC06o0.net
いや、神様だよ
金払わなきゃ店は食っていけないし
お客様は神様ですって皆知ってる言葉だよね



39 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:50:42.18 NPyUEmGy0.net
>>35
こいつ働いてなさそう(笑)



88 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:04:17.98 +hwlkriH0.net
>>35
疫病神は家から出てくんな



38 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:50:04.89 xKlzA7ns0.net
予約はカードで前払い
こういうシステムを作れよ

てかなんで作らないの?



45 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:52:07.64 7x9I8n6d0.net
>>38
キャンセル料前払いでいいじゃん、サービスが不便になったら
そういうドタキャンバカが肩身の狭い思いをするだけだし



55 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:54:33.31 ITxHa/w50.net
>>38
あるけど取り入れてる店が少ないな

ネットな有る事ない事書かれるのが怖いんだろうな



46 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:52:29.99 IRCJ3BMh0.net
前払いなんてしなくても、「当日(前日)◯時までに確認の電話がない場合は自動的にキャンセル」とかで、ほとんどの事例は解決する



53 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:54:00.05 uEYiAtZP0.net
>>46
ドタキャンするやつなんてその電話容れたとしても、当日ドタキャンすると思うw



61 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:55:53.21 IRCJ3BMh0.net
>>53
そんな奴は、ごく少数だろう
それに対応するために全体から前金を取るなんていうのは、あまりにコストが高いと思うよ



41 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:50:57.52 7x9I8n6d0.net
キャンセル料前払いしかないだろ、それでちゃんときたら返金と
さらに少しばかりのサービスもするということで



57 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:54:58.87 52hYcDPq0.net
予約は前金かクレカにすりゃいいだろ



58 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:55:19.61 RkqFUP050.net
前金が必要な所は幹事が避けるんだよ
幹事が自分で負担しなきゃならないからな
だから前金の必要がない所に自然と流れる
前金必要にするとドタキャンのリスクは減るけど団体客も減る

難しいんだよ(T_T)



59 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:55:45.17 7GjUHY490.net
こういう客の連絡先を業界で共有して
ブラックリスト化するのは違法?



63 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:55:58.68 RkqFUP050.net
>>59
もう始めてる



67 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:56:56.16 7GjUHY490.net
>>63
ほうほう
ならそれを予約時に伝えてもっと広めるべきだね



73 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:58:55.61 RkqFUP050.net
>>67
昨日ヤフートップに載ってた

「ドタキャン防止システム」は飲食業界の救世主になれるか


「ドタキャン防止システム」は飲食業界の救世主になれるか - Yahoo!ニュース



64 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:56:00.05 R41JMCST0.net
前金取ったらいいだけなのにね



66 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:56:41.96 j2LAnwMm0.net
>>64
そんなことやってたら常連が逃げる



68 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:57:28.86 VWIIlhMS0.net
前金



69 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:57:32.06 NlbfWn3o0.net
クレカっつっても幹事の個人のカード使わざるを得ないだろ?
色々と難しいんだろうなと思う



71 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:58:40.10 v3H/nKQr0.net
別に神様と思ってねーよ



74 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:59:23.19 uM7S/8I+0.net
客は金落としてから始めて神様であってドタキャンするやつは貧乏神



80 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:00:57.66 RpZ5C/BO0.net
時代が変わればやり方も変える



84 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:02:37.22 L+hvonA40.net
前払いだろうな
飲食店が取り立てに行く余力あるわけないし



87 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:04:01.07 U1DxY6LT0.net
ホテルみたいにすれば?



90 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:05:22.32 aFUT20OW0.net
ドタキャンする奴は客じゃ無いし。
店側が神と思ってもてなすかどうかの話で
客や周囲からとやかく言われる筋合いじゃ無い。



98 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:07:51.21 eNDZcPTc0.net
1割でいいから前金取れよ



99 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:07:51.88 iqoI/oKI0.net
前金取るようにするとお前らまたガタガタ文句言うだろうが。



100 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:08:26.85 E5q8pwPq0.net
店を貸し切りレベルなら前金とっても文句言わないやろ



40 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)14:50:43.81 uEYiAtZP0.net
金払ってない時点で客じゃないんだから
神様なんてもってのほか



94 名無しさん@涙目です。2018/03/05(月)15:07:14.86 KmwgP+j+0.net
神認定されるのは
金を払った時点の話


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 コメント一覧 (8)

    • 1. ななし
    • 2018年03月06日 23:49
    •  こう言う問題が頻繁化すれば、何れ、予約する為に幾ばくかの“前金”が必要となり、多くの方々の迷惑となるでしょうね。
       結局、自分で自分の首を絞めてるようなものですよ。
    • 2. コメント
    • 2018年03月07日 00:05
    • 電話連絡で予約/キャンセルを受け付ける商売するのなら通話録音すべき。
      今時通話録音設備はさほど高額ではないので導入は容易。
      迷惑な予約スルー行為にはキッチリとペナルティを課して泣き寝入りするな。
    • 3.
    • 2018年03月07日 00:51
    • 前金も用意出来ないような貧乏人には河川敷の草でも食わせてたらいいんだよ
    • 4. 鬼女速名無しさん
    • 2018年03月07日 01:11
    • 日本の話?
      日本人の話?

      半島の日常の話?
    • 5.
    • 2018年03月07日 01:33
    • 店側の心構えの話なのにねえ
      三波春夫も泣いてるだろうよ
    • 6.
    • 2018年03月07日 03:35
    • ヒロミが他人の横柄さを批判するとは…
      成長したな
    • 7. コメント
    • 2018年03月07日 07:52
    • リスト化してもそいつじゃない他のやつが入れてドタキャンが多発するだけ
    • 8. コメント
    • 2018年03月07日 12:58
    • ※6
      元からキャラとしてやってる部分が大きいぞ
      ダウンタウンやとんねるずもそうだが収録外でフォローをしっかりしてるし収録中は上から対応の先輩に裏では敬語とか普通なので成立する芸風

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